FAQ

• 1. Wie kann ich einen Aufenthalt im Hotel buchen?

  - Direktbuchungen, Verfügbarkeit & Preise: Besuchen Sie unsere Webseite https://sainteliasresort.reserve-online.net/ oder klicken Sie oben auf der Website auf die Schaltfläche "HOTEL BUCHEN".
• 2. Welche Apartmenttypen stehen im Hotel zur Verfügung?

  - Superior Studios: Für bis zu 3 Personen

  - Suiten mit einem Schlafzimmer: Für bis zu 4 Personen

  - Suiten mit einem Schlafzimmer mit privatem Pool: Für bis zu 4 Personen

  - Suiten mit zwei Schlafzimmern: Für bis zu 6 Personen

  - Suiten mit zwei Schlafzimmern mit privatem Pool: Für bis zu 6 Personen

  Hinweis: i. Es gibt zwei Apartmenttypen, die sich durch ihren Blick unterscheiden: (a) Poolblick, (b) Gartenblick Einige Apartments sind mit ebenerdigen Duschen ausgestattet. Die restlichen Apartments verfügen über eine kombinierte Badewanne mit Dusche
• 3. Gibt es einen Safe im Apartment? Wenn ja, wie hoch sind die aktuellen Gebühren?

  - Ja, kostenlos
• 4. Gibt es WiFi-Zugang im Apartment & den öffentlichen Bereichen? Wenn ja, wie hoch sind die aktuellen Gebühren?

  Wi-Fi ist in allen Bereichen und Apartments frei.
• 5. Welches sind die standardmäßigen Zeiten zum Einchecken und Auschecken in Ihrem Hotel?

  - Einchecken ab 14:00 Uhr, Auschecken bis 12:00 Uhr
• 6. Haben Sie Apartments, die speziell für behinderte Gäste geeignet sind?

  - JA.
• 7. Gibt es eine Bügelmöglichkeit im Apartment?

  - Nein. Das Hotel bietet einen kostenpflichtigen Wäscheservice an.
• 8. Gibt es eine Zubereitungsmöglichkeiten für Tee & Kaffee im Apartment?

  - Ja, es besteht in allen Hotelapartments die Möglichkeit, Tee und Kaffee zuzubereiten.
• 9. Können Gäste um ein Upgrade bitten, wenn sie im Resort sind?

  - Ja, sofern die Hotelbelegung dies gestattet (allerdings kostenpflichtig). In den meisten Monaten ist die Belegungsrate sehr hoch. Um Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir, den gewünschten Apartmenttyp und/ oder Blick bereits bei der Buchung in Ihrem Reisebüro mit anzugeben.
• 10. Gibt es eine Minibar im Apartment?

  - Keine Minibar. Alle Apartments sind mit einem kleinen Kühlschrank ausgestattet, der unseren Gästen ganz nach Belieben zur Verfügung steht.
• 11. Mein Rückflug geht erst spät. Kann ich ein späteres Auschecken direkt im Hotel zubuchen, während ich im Resort bin?

  - Ja, Sie können eine entsprechende Anfrage stellen, aber das Hotel kann Ihnen bis zum Tag Ihrer Abreise keine verbindliche Zusage machen. - Die Möglichkeit eines späteren Auscheckens hängt von den Anreisen ab, die an diesem Tag in unserem Hotel erfolgen sollen. - Aktuelle Gebühren für ein spätes Auschecken im Apartment: € 70,00 bis 18:00 Uhr (Ortszeit).
• 12. Ich habe ein Apartment mit einem späteren Auschecken gebucht. Kann ich in dem Apartment bleiben, in dem ich wohne?

  - Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Wir werden Ihnen gern behilflich sein. Wenn die neuen Gäste des Apartments spät anreisen, ist das möglich. Andernfalls erhalten Sie ein anderes Apartment.
• 13. Größe des Apartments

  - Superior Studios: Größe 35-38 m². (durchschnittlich)

  - Suiten mit einem Schlafzimmer: Größe 48-53 m² (durchschnittlich)

  - Suiten mit zwei Schlafzimmern: Größe 75-78 m² (durchschnittlich)

  Alle Apartments verfügen entweder über eine geräumige Veranda oder eine Terrasse.
• 14. Türbreiten im Apartment

  - Eingangstür Apartment: 97-99 cm breit

  - Badezimmertür: 71-82 cm breit

  - Balkontür: 107-109 cm breit
• 15. Breite des Aufzugs

  - Es gibt keine Aufzüge im Resort.
• 16. Anzahl der Swimmingpools/ Tiefen, etc.

  - Splash Pool (500 m²), inklusive 3 Wasserrutschen (2 Rennrutschen, 1 Riesenrutsche und 1 wellige Rutsche). Tiefe 145 cm.

  - Centrum Pool (200 m²) Tiefe 145 cm

  - Jacuzzi Tiefe (nur für Erwachsene)

  - Außenpool für Kinder (25m²) Tiefe 35 cm
• 17. Beheizen Sie einige Ihrer Swimmingpools?

  - Nein. Das Hotel betreibt sie während der Sommersaison.
• 18. Stellen Sie Strandhandtücher zur Verfügung oder muss ich mein eigenes mitbringen?

  - Das Hotel stellt allen Gästen kostenfreie Pool-/ Strandhandtücher zur Verfügung. Beim Erhalt Ihres Pool-/ Strandhandtuchs bitten wir Sie um die Hinterlegung eines Pfandgelds in Höhe von € 10 (pro Handtuch). Dieses Geld wird Ihnen zurückerstattet, wenn Sie die Handtücher bei Ihrer Abreise wieder abgeben. Das Strandhandtuch kann alle 3 Tage an der Rezeption gegen ein neues ausgetauscht werden.
• 19. Gibt es eine Kleiderordnung für das Abendessen im Restaurant?

  - Ja. Während aller Mahlzeiten. Frühstück: ¾-Hose, kurzärmliges T-Shirt oder Pullover und Schuhe oder Slipper. Mittagessen: ¾-Hose, kurzärmliges T-Shirt oder Pullover und Schuhe oder Slipper. Abendessen: Lange Hose, 3/4-Hose, kurzärmliges T-Shirt oder Pullover und Schuhe. Wir möchten unsere Gäste freundlich darum ersuchen, das Restaurant nicht in Badebekleidung oder mit ärmellosen T-Shirts oder Pullovern zu betreten. Bitte verzichten Sie außerdem darauf, barfuß im Restaurant zu erscheinen.
• 20. Können wir Ihr Hotel besuchen und die Dienstleistungen und Einrichtungen Ihres Hotels nutzen, wenn wir in einem anderen Louis Hotel (Schwesterhotel) wohnen?

  - Um den Komfort und die Sicherheit zu gewährleisten, ist die Nutzung der Hoteleinrichtungen (Swimmingpools, Sonnenliegen, Schirme, Mini Clubs, Tennisplatz, etc.) ausschließlich Hotelgästen vorbehalten. In unseren Restaurants und/ oder Bars sind Sie gegen Gebühr herzlich willkommen.