VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR

• 1. Hur kan jag boka en vistelse på ert hotell?

  För direktbokningar, tillgänglighet och priser: se vår webbplats på https://sainteliasresort.reserve-online.net/ eller klicka på "BOKA HOTELL" knappen högst upp på webbplatsen.
• 2. Vad finns det för olika typer av lägenheter på hotellet?

  - Studiolägenheter, superior: Plats för upp till 3 personer

  - Svit med ett sovrum: Plats för upp till 4 personer

  - Svit med ett sovrum med privat pool: Plats för upp till 4 personer

  - Svit med två sovrum: Plats för upp till 6 personer

  - Svit med två sovrum med privat pool: Plats för upp till 6 personer

  Notering: i. Det finns två val av utsikt: (a) Utsikt över poolen, (b) Utsikt över trädgårdenii. Ett antal lägenheter är utrustade med duschkabin. Resten av lägenheterna har ett kombinerat badkar/dusch
• 3. Finns det ett säkerhetsskåp på rummet? Om ja, vad är den aktuella kostnaden?

  - ja, gratis
• 4. Finns det trådlöst nätverk i lägenheten och i offentliga utrymmen? Om ja, vad är den aktuella kostnaden?

  Wi-Fi är gratis i alla utrymmen och lägenheter
• 5. Vad är de normala tiderna för in- och utcheckning på hotellet?

  - Incheckning sker 14:00 och utcheckning sker 12:00
• 6. Har ni lägenheter som är anpassade för gäster med funktionshinder?

  - JA.
• 7. Finns det strykmöjligheter i lägenheterna?

  - Nej. Hotellet erbjuder tvättservice till en extra kostnad.
• 8. Finns det möjlighet att koka te och kaffe i lägenheterna?

  - Ja, te- och kaffemöjligheter finns i alla hotell-lägenheter.
• 9. Kan gäster be om uppgradering av lägenheten när de befinner sig på semesteranläggningen?

  - Ja, under förutsättning att beläggningen på hotellet tillåter det (men mot en kostnad). De flesta månaderna är beläggningen hög, så för att undvika att bli besviken, bör du boka den lägenhetstyp och/eller utsikt som du önskar, redan när du bokar hos din reseförsäljare.
• 10. Finns det en minibar på rummet?

  - Ingen minibar. Alla lägenheter är utrustade med ett litet kylskåp som våra gäster kan använda som de önskar.
• 11.Mitt flyg hem är försenat. Kan jag boka en ”sen utcheckning” direkt på hotellet när jag befinner mig på semesteranläggningen?

  - Ja, Förfrågningen kan göras, men hotellet kan inte garantera detta förrän på din avresedag!-Tillgänglighet för sen utcheckning beror på ankomsterna till vårt hotell, den dagen. - Aktuella kostnader för en lägenhet med ”sen utcheckning”: 70 € fram till 18:00 (lokal tid)
• 12. Jag har bokat en lägenhet med ”sen utcheckning”. Kommer jag att få behålla samma lägenhet som jag bott i?

  - Kontakta receptionen så hjälper vi dig gärna. Om de nya gästerna i den lägenheten anländer sent så är det möjligt. Annars kommer ni att få en annan lägenhet.
• 13. Lägenhetens mått

  - Studiolägenheter, superior: storlek 35-38 m². (Genomsnitt)

  - Svit med ett sovrum: storlek 48-53 m² (Genomsnitt)

  - Svit med två badrum : storlek 75-78 m² (Genomsnitt)

  Alla lägenheter har antingen en rymlig veranda eller terrass
• 14. Lägenhetens dörrbredder:

  - Entrédörr till lägenhet: 97-99 cm bred

  - Badrumsdörr: 71-82 cm bred

  - Balkongdörr: 107-109 cm bred
• 15. Hissbredder

  - Det finns inga hissar på semesteranläggningen.
• 16. Antal pooler/djup etc.

  - Splash Pool (500 m²) som innefattar 3 vattenrutschkanor (två racingbanor, en stor flod och en vågig bild). Djup 145 cm.

  - Centrum pool (200 m²) Djup 145 cm.

  - Jacuzzi (endast vuxna)

  - Utomhuspool för barn (25 m²) djup 35 cm
• 17. Är någon av era pooler uppvärmda?

  -Nej. Hotellet är i drift under sommarsäsongen.
• 18. Tillhandahåller ni strandhanddukar eller måste jag ta med en egen?

  - Hotellet tillhandahåller pool-/strandhanddukar till alla gäster utan extra kostnad. En återbetalningsbar deposition på 10 € (per handduk) lämnas vid mottagandet av din pool-/strandhandduk och återfås när du lämnar tillbaka handduken på avresedagen. Gäster kan var tredje dag byta ut sin strandhandduk mot en ny, fräsch handduk i receptionen.
• 19. Finns det en ”klädkod” vid middagen i restaurangen?

  - Ja. Vid alla måltider. Frukost: ¾ shorts, t-tröja med korta ärmar eller skjorta samt skor eller sandaler.Lunch: ¾ shorts, t-tröja med korta ärmar eller skjorta samt skor eller sandaler.Middag: Långbyxor, ¾ shorts, t-tröja med korta ärmar eller skjorta samt skor.Vi ber vänligt våra gäster att undvika att gå in i restaurangen i badkläder eller med ärmlösa tröjor och skjortor. Undvik att gå in i restaurangen barfota.
• 20. Om vi väljer att stanna på ett annat Louis-hotell (systerhotell), är det då möjligt att besöka ert hotell och använda ert hotells tjänster och facilititer?

  - För ökad bekvämlighet och säkerhet, är användningen av hotellets faciliteter (pooler, solstolar, parasoller, miniklubbar och tennisbanor etc.) endast tillgängligt för gäster på anläggningen. Du är välkommen att besöka våra restauranger och/eller barer mot en kostnad.